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Die mod ServiceSuite – Komplett aus einem Haus

„Als wir ihm sagten, dass wir bei diesem ersten Termin nicht über seine IT sprechen wollten, war der Kunde zunächst ziemlich überrascht“, erzählt Torsten Otto, Leiter Service & Support bei mod IT Services, über das erste Treffen im Rahmen einer Ausschreibung. „Wir wollten erst einmal alles über sein Unternehmen wissen. Über seine Märkte, die Organisation, die Prozesse und die Mitarbeiter.“ Nach den ersten Fragen wich die Überraschung beim potenziellen Kunden. Denn der Grund dafür wurde ihm deutlich: Die IT-Spezialisten interessierten sich nicht nur für technische Lösungen, sondern auch für bessere Ergebnisse.

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Security Solutions – Sind Sie sicher?

Zum Ende der 1990er Jahre zeigte sich erstmals, dass IT-Infrastrukturen nicht immer so zuverlässig arbeiten, wie man bis dahin dachte. Der Blick richtete sich gerade auf ein bedeutendes Datum: den Jahrtausendwechsel. Viele Experten vermuteten, dass zahlreiche IT-Systeme – vom Taschenrechner bis zum Rechenzentrum – diesen Übergang nicht fehlerfrei überstehen. Sie prognostizierten zwar potenzielle Schwachstellen, waren jedoch nicht in der Lage, die Konsequenzen abzuschätzen. So wurden zwar viele Systeme für den Jahrtausendwechsel umgerüstet, aber ebenso viele Geräte ereilte ein anderes Schicksal: Sie wurden einfach abgeschaltet.

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Mobile Solutions – Alles schon mobil?

Es kommt immer mehr Bewegung ins Geschäft. Höhere Geschwindigkeit und Flexibilität sind heute von größter Bedeutung im Wettbewerb. Und wer mehr erreichen will, muss optimal erreichbar sein. Im Kern dreht sich dabei alles um mobile Lösungen und die Frage, wo sie am besten eingesetzt werden.

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