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Hans-Jürgen Schnückel, mod IT GmbH

Das neue Gesicht – Der Kontakt- Spezialist

Die Faszination für kundennahe IT-Dienstleistungen hat Hans Jürgen Schnückel früh erkannt. Schon nach seinem Studium und ersten Tätigkeiten vom Disponenten bis zum Leiter der gesamten Disposition bei einem der damals führenden deutschen EDV-Distributoren erkannte er die Potenziale der kundenspezifischen Konfiguration von Hardware, Software und Services. Diese Erkenntnisse setzte er als Leiter des Bereichs Central Services bei einem der führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für Informationstechnologie erfolgreich um. Hier verantwortete Hans Jürgen Schnückel den Betrieb zentral erbrachter IT-Infrastruktur-Dienstleistungen für mittelständische Unter-
nehmen, Konzerne und Staatsunternehmen. Zu seinen Aufgaben zählten auch das Monitoring und Controlling von Serviceverträgen und SLAs sowie die Prozessanalyse, die Identifikation von Optimierungspotenzialen sowie ihre Planung und Implementierung. Einen besonderen Fokus legte er unter anderem auf den Aufbau und die Kontinuität der Kundenbeziehungen.

Als Head of Operations mit mehr als 25 Jahren Erfahrung bringt Hans Jürgen Schnückel sein Know-how nun bei mod IT Services ein und verantwortet hier die optimale Leistungserbringung sämtlicher Services.

Der 53-Jährige sieht viele Möglichkeiten für ein effizienteres Service-Management mit mod IT Services. „Viele Geschäftsprozesse in mittelständischen Unternehmen sind gewachsen, ohne sich konsequent weiterzuentwickeln und externe Einflüsse zu berücksichtigen“, erklärt Hans Jürgen Schnückel.  „Die ganzheitliche Sicht auf die Business-Prozesse eröffnet aber eine wesentlich bessere Grundlage, um IT-Services effizienter und wertschöpfender zu realisieren.“

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