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IT-ServiceDesk Agent

IT-ServiceDesk Agent m/w

Wir suchen ab sofort und unbefristet für unseren Standort in Einbeck einen IT-ServiceDesk Agent m/w.

Ihr Schwerpunkt: IT Service / IT Administration

First- und Second-Level-Support

 

Ihr Job:

  • Im Single Point of Contact 1st- und 2nd-Level-Support
  • Im Team der Ansprechpartner für unseren national und international tätigen Kunden (somit sind Englisch-Kenntnisse in Wort und Schrift für das Verständnis eine Voraussetzung)
  • Service am Telefon: Annahme, Bearbeitung und Klärung von Serviceanfragen
  • Service per Fernwartung: Analyse und Fehlerbehebung auf den Endgeräten
  • Service vor Ort beim Kunden (Field-Service): individ. Betreuung und Beratung
  • 1st-Level-Tätigkeiten im Bereich Workplace-Management (Matrix42® Suite), Active Directory und Microsoft® Exchange
  • Koordinierung bei Lösungen durch nachgelagerte Supportprozesse / Providern sowie Dokumentation von Lösungs- und Verfahrensprozessen

Mit Ihrem Fachwissen und ausgeprägten Sinn für Dienstleistung haben Sie auch genau an diesen Tätigkeiten Spaß!

Wir benötigen Ihre Qualifikation für einen schnellen Einstieg:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder als Quereinsteiger mit Weiterbildungsnachweisen und entsprechender Berufserfahrung
  • Microsoft® Windows-Betriebssystem 7 und 10 / Microsoft Office Produkte
  • Microsoft® Windows-Dienst Active Directory und Exchange
  • Workplace-Management
  • Allgemeine Software-/Hardware und Netzwerkkenntnisse

Lernen Sie uns kennen – unkompliziert und schnell

Die schnellste Verbindung zu Ihrem neuen Job ist ein Telefonat mit Katrin Stünkel. Sie erreichen sie telefonisch unter: 05561/922-251 oder natürlich auch per E-Mail.

Auf einen Blick

Einsatzort Einbeck
Vergütung Bezahlung nach Qualifikation und Eignung
Vertragsart Festanstellung
Befristung unbefristet
Bewerbung karriere@it-mod.de / Ansprechpartner: Katrin Stünkel / Tel.: 05561 922-251

Wir stellen uns vor

mod IT Services steht für Kundenbegeisterung durch Kompetenz und Individualität. Wir verbinden Menschen, Prozesse und Technologien durch innovative, nachhaltige und mehrwertorientierte IT-Lösungen, die von unseren Grundsätzen getragen werden:

  • Aus Zuverlässigkeit und Ehrlichkeit entsteht Vertrauen
  • Aus Innovationen und Spezialisierungen entsteht Kompetenz
  • Aus Vielseitigkeit und Unkompliziertheit entsteht Individualität
  • Jeder Kunde, jeder Mitarbeiter ist uns wichtig

Was Sie erwartet

mod ist ein inhabergeführtes Unternehmen

  • Homeoffice/virtuelles Arbeiten
  • Arbeitszeit: Einsatz und Ausgleich
  • Transparente Unternehmenstrategie
  • Aktives Mitgestalten und individuelle Personalentwicklung
  • Offene, authentische Unternehmenskultur mit gutem Betriebsklima
  • Offene Kommunikation/Information durch flache Führungshierarchien
  • Moderne Arbeitsplatzausstattung
  • Leistungsgerechte Vergütung und modulares Gehaltsmodell mit privater Altersvorsorge, Handy, Firmenwagen, Kindergartenzuschuss

Was macht es besonders, für mod zu arbeiten?
Antworten auf diese und andere Fragen finden Sie in unserem Karriereportal.

Wir konnten noch nicht alle Fragen beantworten?
Dann freut sich Katrin Stünkel über Ihren Anruf: 05561 922-251.

Starten Sie Ihre Karriere jetzt mit mod.

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