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Der Arbeitsplatz der Zukunft? – Next Generation Service Desk

Die Art zu arbeiten verändert sich. Es wird immer schwieriger, geeignete Fachkräfte für das eigene Unternehmen zu gewinnen. Die demografischen Gegebenheiten spielen hierbei ebenso eine Rolle wie veränderte Ansprüche von Talenten und potenziellen Mitarbeitern. Der […]

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Das neue Grau – mod InfrastructureSuite

Die Basis für die Handlungsfähigkeit in jedem Unternehmen ist aus IT-Sicht eigentlich die Infrastruktur. Doch was ist darunter in Zeiten zu verstehen, in denen die Leistung von Hardware an Bedeutung verliert? Was muss eine Infrastruktur […]

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mod Field Services – Im Feld vor Ort

  Normalerweise kommt ein Field Service zum Kunden, erledigt seine Support-Aufträge und verabschiedet sich wieder. Das Modell von mod IT Services geht einen Schritt weiter. So verfügt Aventics an seinem größten Standort in Laatzen bei […]

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Providersteuerung – Wer behält da die Übersicht?

Mit komplexer werdenden Projekten in der IT setzt der Mittelstand verstärkt auf Partnerschaften zu externen Dienstleistern und Providern. Diese Entlastung bringt aber neue Herausforderungen mit sich. Denn wo viele Provider zusammenarbeiten müssen, sind Störungen meist vorprogrammiert. […]

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